كيفية حل مشكلة تم قفل حسابك مؤقتا في الفيس بوك Account locked

هل تظهر لك تم قفل حسابك عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook. 

إليك رسالة الخطأ الكاملة "تم قفل حسابك لقد لاحظنا وجود نشاط غير معتاد على حسابك. قد يعني هذا أن شخصًا ما استخدم حسابك دون علمك". 

إليك رسالة الخطأ الكاملة "تم قفل حسابك لقد لاحظنا وجود نشاط غير معتاد على حسابك. قد يعني هذا أن شخصًا ما استخدم حسابك دون علمك".

في بعض الأحيان تكون هذا الرسالة للاشارة إلى أن حسابك قد تعرض للتصيد الاحتيالي أو الاختراق وهذا ناتج من دخول شخص آخر إلى حسابك دون علمك.

ولكن ربما تكون قد تلقيت هذه الرسالة عن طريق الخطأ والجزء الأسوء هو أنه حتى إذا اتبعت الإرشادات التي تظهر على الشاشة فقد لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك على فيسبوك .

في هذا الموضوع ستتعرف على سبب القفل المؤقت على حسابك على Facebook كيفية حل مشكلة تم قفل حسابك مؤقتا في الفيس بوك Account locked والمزيد.

لماذا تم قفل حسابك مؤقتا في الفيس بوك

لقد تم قفل حسابك على Facebook مؤقتًا لأن نظام الحماية لدى الفيس بوك اكتشف نشاطا مريبًا في حسابك.

ربما تكون قد أدخلت كلمة السر الخاصة بحسابك على موقع ويب يشبه Facebook أو قمت بتسجيل الدخول على أداة جهة خارجية.

 أو عند قيامك بتشغيل برامج تغيير الموقع مثل VPN أو Proxy . وايضا تظهر هذا المشكلة إذا قمت بشراء جهاز جديد.

لهذا عندما يكتشف نظام الحماية لفيس بوك نشاطًا مريبًا في حسابك فسيتم قفل حسابك كإجراء احترازي أمني. حتى لا يستطيع شخص غيرك الوصول إلى الحساب.

كيفية حل مشكلة تم قفل حسابك على الفيس بوك

حتى تستطيع فتح حساب فيس بوك مغلق مؤقتا توجد طريقتين اما من خلال تسجيل الدخول للحساب مباشرة وإكمال الخطوات التي تظهر على الشاشة . أو التواصل مع فيسبوك من خلال عدة نماذج للتواصل ومنها.

نموذج الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول

نموذج فحوصات الأمان التي تمنع تسجيل الدخول ونموذج تأكيد هويتك عبر فيس بوك . 

تسمح لك هذه النماذج بالاتصال بفيسبوك مباشرة لاستعادة الوصول حسابك. وفيما يلي النماذج الثلاثة التي يمكنك استخدامها للتواصل مع الفيسبوك للحصول على المساعدة في فتح حسابك.

الإبلاغ عن مشكلة تسجيل الدخول

النموذج الأول الذي يمكنك استخدامه هو نموذج "الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول". هذا النموذج مخصص للمستخدمين غير القادرين على تسجيل الدخول إلى حساباتهم على الفيس بوك.

1. انتقل إلى نموذج "الإبلاغ عن مشكلة في تسجيل الدخول".
2. بمجرد دخولك إلى النموذج أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
3. تأكد من استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح لأن Facebook سيتصل بك من خلاله.
4. بعد ذلك سيُطلب منك تقديم وصف للمشكلة التي تواجهها.
5. في حقل "وصف المشكلة" ، صِف أنك محظور من الوصول إلى حسابك على Facebook عن طريق الخطأ وأنك لم تتعرض للتصيد الاحتيالي. في ما يلي مثال على وصف ، "مرحبًا Facebook لقد تم قفل حسابي عن طريق الخطأ. أحتاج إلى المساعدة في فتحه ".
6. ثم أدخل وصف مشكلتك.
7. في هذه الحالة تحتاج إلى توضيح أن رمز الحماية لا يرسل.
8. بعد ذلك  قم بتحميل لقطة شاشة للخطأ (اختياري).
9. أخيرًا ، انقر فوق "إرسال" وانتظر لبضعة أيام لرد Facebook.
10. اعتمادًا على عدد عمليات الإرسال  قد يستغرق Facebook ما بين 1 إلى 5 أيام عمل.

عمليات التحقق من الأمان لمنع تسجيل الدخول

النموذج الثاني الذي يمكنك استخدامه هو نموذج "فحوصات أمنية تمنع تسجيل الدخول".

هذا النموذج مخصص للمستخدمين غير القادرين على تسجيل الدخول إلى حساباتهم على Facebook بسبب فحوصات الأمان. 

ويمكن استخدامه لعملية الغاء قفل حساب فيس بوك . حيث يمكنك استخدام هذا النموذج للاتصال بفريق دعم فيسبوك للحصول على المساعدة.

1. انتقل إلى نموذج "فحوصات الأمان التي تمنع تسجيل الدخول".
2. بمجرد دخولك إلى النموذج أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
3. سيتصل بك Facebook عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته.
4. ثم أدخل وصف مشكلتك.
5. في هذه الحالة تحتاج إلى توضيح أنك تريد حل مشكلة لقد تم قفل حسابك بإمكانك استخدام الوصف السابق في الأعلى
6. أخيرًا انقر فوق "إرسال" وانتظر لبضعة أيام لرد Facebook.

قم بتأكيد هويتك باستخدام فيس بوك 

النموذج الثالث الذي يمكنك استخدامه هو نموذج "تأكيد هويتك باستخدام فيسبوك ". هذا النموذج مخصص للتحقق من هويتك مع Facebook لإثبات أنك مالك الحساب.

على هذا النحو يمكن استخدام النموذج للاتصال بـ Facebook للحصول على المساعدة في فتح حسابك.

1. انتقل إلى نموذج "تأكيد هويتك في الفيس بوك".
2. بمجرد دخولك إلى النموذج ستحتاج إلى إرفاق صورة من بطاقة هويتك.
3. التقط صورة لمعرفك وأرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر البريد الإلكتروني ، Google Drive ، Dropbox ، إلخ.
4. ثم اضغط على "اختيار الملفات" وأرفق صورة هويتك.
5. لن يكشف Face book عن هويتك لأي شخص.
6. بعد ذلك أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بحسابك على Face book.
7. أخيرًا اضغط على "إرسال" لإرسال النموذج.
8. سيتصل بك فيسبوك بعد بضعة أيام لإبلاغك بالخطوات التالية لإلغاء قفل حسابك

ما هي مدة لقد تم قفل حسابك مؤقتا

تبقى مدة قفل حساب الفيس بوك المؤقت عادةً من 24 إلى 48 ساعة.

سيتم إلغاء قفل حسابك بمجرد إكمال التعليمات التي تظهر على الشاشة.

ومع ذلك تستطيع الدخول مباشرة فستحتاج إلى الاتصال بفيسبوك للحصول على مزيد من المساعدة باستخدام الطرق المذكورة أعلاه.

خلاف ذلك قد يتم قفل حسابك على Facebook بشكل دائم لحين إكمال الإجراءات المطلوبة .

حسابات Face book معرضة للحظر المؤقت. يكون هذا صحيحًا بشكل خاص إذا كنت تستخدم تطبيقًا أو أداة تابعة لجهة خارجية ومع ذلك قد يكون القفل المؤقت لحسابك على Facebook ناتجًا عن خطأ.

في الواقع لم يستخدم عدد كبير من المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة فعليًا أي تطبيقات أو أدوات تابعة لجهات خارجية.

ومع ذلك اكتشف النظام ذلك خطأ. وبالتالي  إذا كنت تستخدم Facebook بشكل متكرر فمن الأفضل أن يكون لديك حساب ثانوي في حالة حدوث شيء ما لحسابك الرئيسي.

إذا كنت قد أكملت النموذج (النماذج) أعلاه ولم تتلق ردًا من Facebook بعد أسبوع ، فحاول إرسالها مرة أخرى.

ومع ذلك ، لا ترسل بريدًا عشوائيًا إلى النماذج حيث قد يتم إدراجك في القائمة السوداء. 

تعديل المقال